Admin Website UNIKOM

Tag: Garuda

  • Mengelola Loyalitas Pasien melalui Pengalaman Digital Pasien

    Penulis: Julia Famor Pratami, Vanessa Gaffar, Puspo Dewi Dirgantari, Chairul Furqon, Mari Maryati

    DOI: 10.15549/jeecar.v10i4.1356

    Abstrak

    Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang hubungan antara pengalaman digital pasien, inovasi, dan kualitas layanan untuk meningkatkan loyalitas pasien terhadap fasilitas kesehatan di Indonesia. Data kemudian dianalisis menggunakan model persamaan struktural. Penelitian ini melibatkan 214 pasien di fasilitas kesehatan di Indonesia, yang mengisi kuesioner melalui survei online. Data dianalisis menggunakan model persamaan struktural dengan Analisis Faktor Konfirmatori untuk analisis model pengukuran. Hasil menunjukkan bahwa loyalitas pasien dapat dipengaruhi oleh fasilitas kesehatan yang secara simultan menerapkan inovasi, pengalaman digital pasien, dan kualitas layanan. Kebaruan penelitian ini diperoleh dengan menguji dan menganalisis hubungan digital pasien, inovasi, kualitas layanan, dan loyalitas pasien dalam sebuah model, dan menggunakan fasilitas kesehatan di Indonesia sebagai unit analisis penelitian. Selain itu, hal ini dibandingkan dengan industri kesehatan dan non-kesehatan di negara lain. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    pengalaman pasien digital; perawatan kesehatan; inovasi; loyalitas pasien; kualitas layanan; model persamaan struktural

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85164165604 

  • Kebijakan Pengembangan Pariwisata Berbasis Ekonomi Digital di Destinasi Pariwisata Nasional Lombok

    Kebijakan Pengembangan Pariwisata Berbasis Ekonomi Digital di Destinasi Pariwisata Nasional Lombok

    Penulis: Poni Sukaesih Kurniati, Suryanto

    DOI: 10.15549/jeecar.v10i1.1074

    Abstrak

    Lombok merupakan salah satu daerah prioritas pariwisata nasional, yang menjadi target pembangunan pemerintah. Salah satu pengembangan pariwisata di Lombok yang akan berkontribusi pada kesejahteraan masyarakat adalah pembangunan ekonomi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kebijakan pengembangan pariwisata berbasis ekonomi digital di destinasi pariwisata nasional Lombok. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Metode penentuan informan menggunakan purposive sampling. Pengujian validitas dan reliabilitas data dilakukan dengan teknik triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan pengembangan pariwisata berbasis ekonomi digital di Lombok belum optimal. Hal ini terlihat dari terbatasnya pemasaran dan distribusi produk masyarakat, khususnya untuk UMKM. Jadi, dapat disimpulkan bahwa harus ada kebijakan dari pemerintah untuk mengembangkan pariwisata berbasis ekonomi digital di Lombok sehingga perekonomian masyarakat meningkat. © 2023, Institut Eropa Timur dan Asia Tengah. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    pembangunan; ekonomi digital; Lombok; kebijakan; pariwisata

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85146912919

  • Analisis Kualitas Auditor terhadap Temuan Audit di Timor-Leste

    Penulis: Wati Aris Astuti, Surtikanti, Eneida

    DOI: 10.15549/jeecar.v10i4.1377

    Abstrak

    Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai kualitas auditor yang diperoleh dari temuan audit dan kinerja aparat pemerintah daerah dalam menghasilkan temuan audit di Inspektorat Pemerintah Pusat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode verifikasi deskriptif dengan SPSS 2.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas auditor memiliki pengaruh signifikan terhadap temuan audit. Hal ini membuktikan bahwa auditor yang berkualitas dalam mengungkapkan temuan audit membutuhkan keahlian dan keterampilan profesional dalam menjalankan tugasnya. Hasil penelitian tentang temuan audit memiliki dampak kinerja yang buruk pada administrasi pemerintah daerah. Hal ini menunjukkan bahwa semakin sedikit jumlah temuan audit yang ditemukan, semakin baik kinerja administrasi pemerintah daerah. Dengan kata lain, semakin sedikit masalah atau pelanggaran yang ditemukan selama proses audit, semakin baik kinerja pemerintah daerah. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    temuan audit; kualitas auditor; kinerja pemerintah

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85164144369 

  • Strategi Pemasaran Ekowisata di Uzbekistan dan Indonesia

    Strategi Pemasaran Ekowisata di Uzbekistan dan Indonesia

    Penulis: Novia Yuliarni, Ratih Hurriyati, Disman, Heny Hendrayati, Lia Warlina

    DOI: 10.15549/jeecar.v10i4.1359

    Abstrak

    Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan strategi pemasaran ekowisata di Uzbekistan dan Indonesia. Penelitian strategi pemasaran ekowisata di Uzbekistan menggunakan tinjauan pustaka. Namun, ekowisata di Indonesia menggunakan model untuk menguji bagaimana pengalaman ekowisata memengaruhi kepuasan dan loyalitas wisatawan. Penulis menggunakan pemodelan persamaan struktural dengan 400 wisatawan yang telah mengunjungi Ekowisata Kawah Putih di Jawa Barat, Indonesia. Menurut temuan penelitian, industri ekowisata Uzbekistan memiliki dampak positif yang lebih signifikan terhadap ekonomi dan masyarakat negara. Hasil menunjukkan bahwa pengalaman ekowisata yang positif di Indonesia meningkatkan kepuasan dan loyalitas wisatawan, yang merupakan hal penting dalam strategi pemasaran. Dampak dari penelitian ini adalah bahwa semua pemangku kepentingan di sektor ekowisata harus meningkatkan strategi pemasaran yang dapat meningkatkan kepuasan wisatawan. Akibatnya, wisatawan akan kembali mengunjungi destinasi ekowisata lainnya. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci: loyalitas destinasi; ekowisata; pemasaran; kepuasan; pengalaman wisata

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85164109617

  • Kepuasan Kerja sebagai Mediator dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Melalui Manajemen Bakat dan PengetahuanPenulis: Bayu Indra Setia; Tjutju Yuniarsih; Mohammad Fakry Gaffar; Edi Suryadi; Azhar Affandi; Tatik RohmawatiDOI: 10.15549/jeecar.v9i5.1060

    Abstrak
    Studi ini bertujuan untuk menganalisis Kepuasan Kerja sebagai Mediator dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan melalui Manajemen Bakat dan Pengetahuan. Analisis data yang digunakan adalah analisis verifikasi. Populasi difokuskan pada 16 perusahaan jasa logistik di kota Bandung. Alat analisis yang digunakan adalah Model Persamaan Struktural (SEM)-PLS, data diperoleh melalui kuesioner kepada 160 karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen bakat dan manajemen pengetahuan memberikan kontribusi positif terhadap kepuasan kerja, baik sebagian maupun simultan, yang berdampak pada kinerja karyawan. Hal ini karena jasa logistik akan selalu berinovasi sesuai dengan manajemen pengetahuan dan manajemen talenta yang baik, oleh karena itu karyawan dituntut untuk mengekspresikan pemikiran, ide, dan kemampuan mereka untuk mencapai semua ini. Penelitian ini menambah pengetahuan tentang bagaimana perusahaan jasa logistik dapat mengelola karyawan berbakat dan manajemen pengetahuan yang dapat meningkatkan kepuasan kerja yang berdampak pada kinerja karyawan. © 2022, Institut Eropa Timur dan Asia Tengah. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis
    kinerja karyawan; kepuasan kerja; manajemen pengetahuan; manajemen talenta

    Artikel ini dapat diakses di: https://www.scopus.com/pages/publications/85141387054

  • Keputusan Pembelian Berdasarkan Pemasaran Konten dan E-WOM di Media Sosial

    Keputusan Pembelian Berdasarkan Pemasaran Konten dan E-WOM di Media Sosial

    Penulis: Raeny Dwi Santy, Reggina Andriani

    DOI: 10.15549/jeecar.v10i6.1502

    Abstrak

    Studi ini meneliti bagaimana konsumen Generasi Z memutuskan untuk membeli produk perawatan kulit berdasarkan Konten Pemasaran dan Electronic Word-of-Mouth (e-WOM) di Instagram. Studi ini dilakukan secara kuantitatif, menggunakan teknik penelitian deskriptif dan verifikasi. Studi ini menggunakan teknik analitik seperti analisis regresi linier berganda untuk menemukan bahwa, sementara e-WOM tidak berpengaruh pada keputusan pembelian, konten pemasaran memiliki pengaruh yang moderat. Namun, pemeriksaan simultan terhadap konten pemasaran dan electronic word-of-mouth mengungkapkan pengaruh yang signifikan pada keputusan pembelian. Akibatnya, ketika melihat produk perawatan kulit secara online, persepsi calon pelanggan tentang pemasaran konten dan e-WOM akan memengaruhi proses pengambilan keputusan mereka, yang berpotensi mengarah pada keputusan pembelian. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    pemasaran konten; e-WOM; keputusan pembelian

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85178144157 

  • Strategi Pemasaran Influencer Perusahaan Start-Up sebagai Penyedia Produk Barang Konsumsi Cepat Laku (FMCG) di Indonesia

    Penulis: Tine Agustin Wulandari, Mohammad Iqbal Assidiq

    DOI: 10.15549/jeecar.v10i4.1365

    Abstrak

    Pemasaran influencer merupakan salah satu strategi pemasaran digital yang saat ini banyak digunakan oleh perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi pemasaran influencer yang diimplementasikan secara khusus oleh penyedia produk FMCG berbasis aplikasi (perusahaan start-up) di Indonesia untuk memasarkan produk FMCG seperti buah-buahan, sayuran, susu, dan lain-lain yang memiliki umur produk relatif pendek, dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan studi deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran influencer yang diimplementasikan oleh penyedia produk FMCG berbasis aplikasi terdiri dari empat tahap: menentukan (membuat), mengelola hubungan, memantau, dan mengevaluasi (mengukur) kampanye pemasaran influencer. Kesimpulan penelitian, strategi ini merupakan siklus berulang. Tahap terakhir (evaluasi atau pengukuran) merupakan masukan untuk menentukan pemasaran influencer pada kampanye selanjutnya. © 2023, Institut Eropa Timur dan Asia Tengah. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    berbasis aplikasi; produk FMCG; pemasaran influencer; strategi pemasaran; perusahaan rintisan

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85164202630

  • Pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Negara-negara Asia (Indonesia, Malaysia, Filipina, dan Thailand): Perbandingan Perilaku Akuntansi

    Penulis: Sri Dewi Anggadini, Senny Luckyardi, Surtikanti

    DOI: 10.15549/jeecar.v10i3.1300

    Abstrak

    Penelitian ini meneliti bagaimana mendukung dan meningkatkan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di negara-negara ASEAN, yang telah terdampak parah oleh pandemi COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, yang menekankan pengamatan dan pemeriksaan substansi dan makna fenomena secara lebih mendalam. Penelitian ini menemukan bahwa keberhasilan UMKM di Indonesia bergantung pada faktor-faktor seperti sektor usaha, ukuran usaha, manajemen keuangan, dan penggunaan teknologi digital. Demikian pula, kebijakan UMKM di Malaysia, Filipina, Thailand, dan Indonesia dapat membantu meningkatkan pendapatan negara, tetapi membutuhkan investasi di bidang-bidang seperti sumber daya manusia, keuangan, dan pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan wawasan tentang kekuatan dan kelemahan UMKM di negara-negara tersebut untuk membantu mendorong perkembangannya. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    digitalisasi; akuntansi keuangan; UMKM; sumber daya

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85162022013

  • Niat Pembelian Kembali sebagai Strategi Pemasaran: Studi Kasus pada Klinik Gigi di Kota Bandung, Indonesia

    Penulis: Yogi Suprayogi; Ratih Hurriyati; Vanessa Gaffar; Edi Suryadi; Puspo Dewi Dirgantari; Raeni Dwi Santy; Nurul Hutami Ningsih

    DOI: 10.15549/jeecar.v9i5.1061

    Abstrak

    Studi ini bertujuan untuk mengembangkan strategi pemasaran dengan meningkatkan kepuasan pasien dan memengaruhi niat pembelian kembali. Metodologi kuantitatif dengan penyebaran data online kepada 158 responden yang telah melakukan perawatan gigi di klinik gigi di Bandung, Indonesia. Analisis data kuesioner menggunakan teknik analisis data PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reputasi klinik, dokter gigi, dan teknologi mempengaruhi kepuasan pasien, dan kepuasan pasien merupakan variabel mediasi yang mempengaruhi niat pembelian kembali. Reputasi klinik, dokter gigi, dan teknologi yang dirasakan langsung oleh pasien akan mempengaruhi kepuasan pasien. Lebih lanjut, kepuasan pasien yang terpenuhi akan meningkatkan niat pembelian kembali pasien di masa mendatang. Dampak dari penelitian ini adalah pelaku bisnis yang bergerak di bidang klinik gigi dapat mengembangkan strategi pemasaran yang dapat meningkatkan kepuasan pasien sehingga pasien memiliki niat pembelian kembali setelah mengunjungi klinik gigi mereka. © 2022, Institut Eropa Timur dan Asia Tengah. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    reputasi klinik; dokter gigi; kepuasan pasien; niat pembelian kembali; teknologi

    Artikel ini dapat diakses di: https://www.scopus.com/pages/publications/85141189665

  • Prediktor Pemenuhan Aspirasi Hidup sebagai Upaya Pekerja Sosial

    dalam Meningkatkan Taraf Hidup Masyarakat Pedesaan

    Penulis: Dewi Kurniasih ; Yudi Rusfiana
    DOI: –

    Abstrak
    Dengan prevalensi kemiskinan, kondisi kesehatan yang buruk, peluang ekonomi yang terbatas, serta akses pendidikan yang minim, masyarakat pedesaan kerap terdeprivasi dari sebagian besar kebutuhan hidup mendasar. Beberapa organisasi sosial telah mengidentifikasi potensi permasalahan ini dan berupaya meningkatkan kualitas hidup masyarakat pedesaan. Mempertimbangkan pentingnya peran organisasi sosial dalam meningkatkan taraf hidup masyarakat pedesaan, penelitian ini menyelidiki peran pekerja sosial, meliputi keakraban dan ketertarikan terhadap pedesaan, jejaring sosial, serta integrasi tempat, dalam meningkatkan partisipasi dan kepuasan masyarakat, sehingga memungkinkan individu untuk mewujudkan tujuan hidupnya. Pendekatan penelitian kuantitatif digunakan untuk mengumpulkan data dari 480 keluarga berpenghasilan rendah di komunitas pedesaan di Provinsi Kalimantan Selatan dan Kota Banjarmasin, Indonesia. Berdasarkan evaluasi statistik terhadap data yang diperoleh, ditemukan bahwa karakteristik pekerja sosial memiliki peran krusial dalam menyediakan prospek pekerjaan bagi masyarakat pedesaan melalui pengembangan berbagai program yang mendorong keterlibatan dan kepuasan mereka terhadap program serta aktivitas tersebut. Tingkat kebahagiaan dan partisipasi yang lebih tinggi tersebut pada akhirnya mendorong terealisasinya tujuan hidup mereka. Penelitian ini berkontribusi terhadap literatur sosiologi yang ada dengan memberikan bukti empiris mengenai peran pekerja sosial dalam meningkatkan pemenuhan aspirasi hidup di komunitas pedesaan, yang berujung pada taraf hidup yang lebih tinggi. © 2022, Oxbridge Publishing House. Hak cipta dilindungi undang-undang.

    Kata Kunci Penulis
    partisipasi dan kepuasan masyarakat; pemenuhan aspirasi hidup; integrasi tempat; keakraban dan ketertarikan terhadap pedesaan; jejaring sosial

    Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85158117360