Penulis: Senny Luckyardi; Ratih Hurriyati; Disman; Puspo Dewi Dirgantari
DOI: 10.15549/jeecar.v10i6.1508
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan konstruk baru, yaitu Citra Universitas Cerdas (Smart University Image/SUI), sebagai sebuah strategi pemberian merek (branding) di perguruan tinggi swasta. Hal ini diperlukan karena adanya keterbatasan teori citra merek dalam konteks Universitas Cerdas (Smart University/SU), yang dianggap kurang konsisten dan tidak memadai secara semantis maupun fungsional. Penelitian dianalisis dengan menggunakan Pemodelan Persamaan Struktural (Structural Equation Modeling/SEM). Responden berjumlah 215 mahasiswa dari perguruan tinggi swasta, termasuk yang tergolong dalam kategori SU, di Provinsi Jawa Barat, salah satu provinsi dengan jumlah perguruan tinggi swasta tertinggi di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kesiapan Teknologi (Technology Readiness/TR), Kualitas Layanan Elektronik (E-Service Quality/ESQ), dan Kualitas Informasi Elektronik (E-Information Quality/EIQ) secara signifikan dipengaruhi oleh Kreasi Nilai Bersama (Value Co-Creation/VCC) dan SUI pada perguruan tinggi swasta di Jawa Barat. VCC mampu memediasi hubungan antara ESQ, EIQ, dan SUI. Disimpulkan bahwa SUI merupakan nilai penting dari strategi pemberian merek melalui VCC antara mahasiswa dan universitas. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. Hak cipta dilindungi undang-undang.
Kata Kunci Penulis
strategi pemberian merek; perguruan tinggi swasta; citra Universitas Cerdas
Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85178278759?
