yang Dimediasi oleh e-WOM pada UMKM Kopi
Penulis: Nizar Alam Hamdani; Noviearti Widiasih; Irfan Rizki Gumilar; Anggun Oktavia Herlianti; Soni Mulyawan Setiana
DOI: 10.15549/jeecar.v10i6.1512
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan pemasaran experiential terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh electronic Word-of-Mouth (e-WOM) pada UMKM kopi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode penyebaran kuesioner. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Cochran. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data ordinal dan diukur dengan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS dengan bantuan perangkat lunak smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi secara signifikan oleh pemasaran experiential. Hal ini menggambarkan bagaimana komponen sense, feeling, thinking, acting, dan relating dalam pemasaran experiential sering kali digunakan oleh pemasar untuk memengaruhi keputusan konsumen. Selain itu, pemasaran e-WOM juga dipengaruhi secara signifikan oleh pemasaran experiential. Temuan ini menunjukkan bahwa pemasaran berbasis pengalaman berdampak pada pemanfaatan pemasaran e-WOM oleh UMKM kopi. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. All rights reserved.
Kata Kunci Penulis
e-WOM; pemasaran experiential; promosi; keputusan pembelian
Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85178103114?

