Penulis: Vanny Ayu Saraswati, S. Dedi Sulistyo
DOI: 10.3923/jeasci.2017.171.175
Abstrak
Salah satu peningkatan aktivitas bisnis internasional ditandai dengan meningkatnya investasi asing langsung. Investasi yang dilakukan oleh perusahaan multinasional menciptakan persaingan yang semakin ketat di industri dalam menerapkan strategi global. Hal ini menjadi tantangan bagi Haier untuk bertahan dan terus berkembang dalam manajemennya untuk mempertahankan lingkungan industrinya, oleh karena itu Haier juga dituntut untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian manajemennya dengan meningkatkan kepuasan kerja karyawan, komitmen organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi. Namun, kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi di PT. Haier Sales Indonesia masih merasakan situasi dan kondisi yang lemah yang ditandai dengan adanya tingkat yang rendah, tingkat absensi karyawan yang tinggi, dan niat keluar karyawan rata-rata sebesar 22% karena jika tingkat niat keluar karyawan mencapai 2% ke atas dikategorikan tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi serta perilaku kewarganegaraan organisasi, menentukan hubungan antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi, dan menyelidiki pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi secara parsial dan simultan. Unit analisis dalam penelitian ini adalah PT. HSI, unit observasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. HSI Cabang Bandung. Jumlah karyawan di PT. HSI Cabang Bandung sebanyak 136 orang. Dalam penelitian ini, digunakan dua jenis analisis, yaitu analisis deskriptif khususnya untuk variabel kualitatif dan analisis verifikasi pengujian hipotesis dengan menggunakan uji statistik. Analisis (verifikasi) dalam penelitian ini menggunakan alat uji model persamaan struktural (structural equation modeling) dan diproses menggunakan LISREL 8.70. Hasil analisis dan diskusi yang dilakukan oleh peneliti menunjukkan hubungan antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Pengaruh kepuasan kerja terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi, pengaruh komitmen organisasi terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi. Dan pengaruh kepuasan kerja dan komitmen terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi sama. © Medwell Journals, 2017.
Kata kunci: Analisis dan diskusi; Kepuasan kerja, komitmen organisasi; Perilaku kewarganegaraan organisasi; Sebagian dan secara simultan
Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85017146386
