Tag: kualitas layanan pendidikan tinggi

  • Hubungan Antara E-Learning dan Kepuasan Mahasiswa sebagai Strategi Pemasaran: Studi Kasus di Universitas Swasta

    Hubungan Antara E-Learning dan Kepuasan Mahasiswa sebagai Strategi Pemasaran: Studi Kasus di Universitas Swasta

    Penulis: Eddy Soeryanto Soegoto; Senny Luckyardi; Rizky Jumansyah; Herry Saputra; Niël A Kruger

    DOI: 10.15549/jeecar.v9i5.1052

    Abstrak

    Universitas telah mengintegrasikan e-learning ke dalam struktur pendidikan mereka karena transisi yang tidak terduga dari pembelajaran konvensional ke metode pembelajaran digital dan hibrida, serta penutupan fasilitas pendidikan selama pandemi COVID-19. Studi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana e-learning memengaruhi kepuasan mahasiswa di universitas swasta dan untuk mengembangkan strategi pemasaran agar lembaga pendidikan tinggi tetap kompetitif selama pandemi COVID-19 atau peristiwa yang mengganggu serupa. Dalam penelitian ini, kami menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan kuesioner elektronik kepada mahasiswa di sebuah universitas swasta di Bandung. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling dengan 245 responden. Data tersebut dianalisis menggunakan berbagai analisis regresi linier dengan SPSS. TIK, ESQ, dan EIQ merupakan variabel dependen penelitian, sedangkan e-learning merupakan variabel independen penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel tersebut berpengaruh dan signifikan terhadap e-learning dan kepuasan mahasiswa sebesar 65,9%, yang dapat meningkatkan hasil pembelajaran di universitas swasta. © 2022, Institut Eropa Timur dan Asia Tengah. Semua hak dilindungi undang-undang.

    Kata kunci penulis

    Transisi digital; pendidikan; pembelajaran elektronik; pendidikan hibrida; disrupsi sistemik

    Artikel ini dapat diakses di: https://www.scopus.com/pages/publications/85141141950