Penulis: Eddy Soeryanto Soegoto
DOI: –
Abstrak
Lingkungan Pemasaran dan Sumber Keunggulan Kompetitif dalam Perumusan Strategi Pemasaran serta Pengaruhnya terhadap Citra dan Kinerja Pemasaran (Survei pada Perguruan Tinggi Swasta di Wilayah Koordinator Institusi Pendidikan Tinggi Swasta Wilayah IV Provinsi Jawa Barat dan Banten / Kopertis). Dalam upaya mengetahui penyebab penurunan jumlah mahasiswa baru di Perguruan Tinggi Swasta (PTS) Wilayah IV Provinsi Jawa Barat dan Banten sejak tahun 2002/2003 hingga saat ini, penulis melakukan penelitian terhadap faktor-faktor lingkungan pemasaran, sumber keunggulan kompetitif, strategi pemasaran, citra, dan kinerja pemasaran dengan menggunakan metode survei pada pemangku kepentingan terkait, yaitu 215 pimpinan PTS yang diambil menggunakan stratified random sampling, 2150 mahasiswa, dan 2150 anggota masyarakat yang diambil menggunakan disproportionate random sampling. Analisis dilakukan menggunakan analisis deskriptif untuk variabel kuantitatif dan analisis verifikatif untuk menguji hipotesis dengan menggunakan model structural equation model (SEM) melalui perangkat lunak LISREL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan pemasaran yang meliputi lingkungan makro (demografi, ekonomi, teknologi, politik, dan budaya) serta lingkungan mikro (pemasok, perantara, pasar konsumen, pesaing, dan konsumen), bersama dengan sumber keunggulan kompetitif yang meliputi sumber daya unggul, keterampilan unggul, dan kontrol unggul, berpengaruh terhadap citra dan kinerja pemasaran. Pengaruh terbesar berasal dari sumber keunggulan kompetitif. Citra, yang terdiri dari kepercayaan, kepastian, hubungan emosional, dan loyalitas, berpengaruh terhadap kinerja pemasaran, yang meliputi jumlah mahasiswa baru, kualitas lulusan, dan penyerapan alumni, dengan pengaruh terbesar diberikan oleh faktor keunggulan posisional. © 2009, INSInet Publication.
Kata Kunci Penulis
Citra dan kinerja pemasaran; Lingkungan pemasaran; Strategi pemasaran; Sumber keunggulan kompetitif
Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/70349487222?
