Penulis: Melly Maulin Purwaningwulan, Asep Suryana, Uud Wahyudin, Susanne Dida
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam dan memberikan solusi tentang proses dan bentuk pemasaran hubungan online e-commerce busana Islami. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Bukti atau data untuk tujuan penelitian berasal dari dokumen, catatan arsip, wawancara, observasi langsung, observasi partisipan, dan perangkat fisik. Uji validitas data dilakukan melalui beberapa tes yang meliputi uji kredibilitas, transferabilitas, ketergantungan, dan konfirmabilitas. Pemasaran hubungan tidak bisa hanya dilakukan secara online, sinergi antara aktivitas online dan offline diperlukan agar lebih efektif. Komunitas telah menjadi kekuatan pemasaran hubungan untuk e-commerce busana Islami di Indonesia. Program yang dilakukan melalui pemasaran komunitas dan acara khusus dengan tema inspiratif. Selain pelanggan, hubungan juga dilakukan dengan penyewa dan klien. Pencarian dan berbagi melalui media sosial merupakan alat bagi pelanggan untuk menyebarkan kampanye perusahaan. Inovasi merupakan bagian penting dari kekuatan pemasaran. Friendvertising, konsep yang menunjukkan komunikasi antar bentuk komunitas sosial online sangat relevan. Ekonomi “lebih banyak dengan lebih sedikit” adalah aturan main baru: menggunakan aset seefisien dan seefektif mungkin untuk menghasilkan nilai tambah optimal bagi pelanggan. Penelitian ini merupakan studi pertama tentang pemasaran relasional inovasi kreatif e-commerce fashion Islami yang memiliki karakteristik target pasar yang unik dan berbeda dari e-commerce lainnya. © 2019 Perpustakaan Filsafat dan Praktik.
Kata kunci penulis
Pemasaran komunitas; Inovasi kreatif; E-commerce fesyen Islami; Pemasaran relasional; Acara khusus
Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85066083917
