Penulis: Raeny Dwi Santy, Reggina Andriani
DOI: 10.15549/jeecar.v10i6.1502
Abstrak
Studi ini meneliti bagaimana konsumen Generasi Z memutuskan untuk membeli produk perawatan kulit berdasarkan Konten Pemasaran dan Electronic Word-of-Mouth (e-WOM) di Instagram. Studi ini dilakukan secara kuantitatif, menggunakan teknik penelitian deskriptif dan verifikasi. Studi ini menggunakan teknik analitik seperti analisis regresi linier berganda untuk menemukan bahwa, sementara e-WOM tidak berpengaruh pada keputusan pembelian, konten pemasaran memiliki pengaruh yang moderat. Namun, pemeriksaan simultan terhadap konten pemasaran dan electronic word-of-mouth mengungkapkan pengaruh yang signifikan pada keputusan pembelian. Akibatnya, ketika melihat produk perawatan kulit secara online, persepsi calon pelanggan tentang pemasaran konten dan e-WOM akan memengaruhi proses pengambilan keputusan mereka, yang berpotensi mengarah pada keputusan pembelian. © 2023, Institute of Eastern Europe and Central Asia. Semua hak dilindungi undang-undang.
Kata kunci penulis
pemasaran konten; e-WOM; keputusan pembelian
Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/85178144157
