Penulis: Herry Saputra, Nizar Rabbi Radliya, Eddy Soeryanto Soegoto, Fadhil Fadhilah Ilham
DOI: 10.1109/INCITEST64888.2024.11121522
Abstrak
Kecamatan merupakan salah satu instansi pemerintah yang bertugas melaksanakan pelayanan administrasi kependudukan di tingkat kelurahan. Namun, dalam pelaksanaan pelayanan administrasi tersebut, masih terdapat kendala yang harus diatasi, seperti proses pembuatan surat keterangan dan pengarsipan dokumen yang masih terlalu rumit dan memakan waktu. Untuk membantu mengatasi masalah tersebut, dibutuhkan sistem informasi web yang dapat mempercepat proses pelayanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi administrasi yang disebut SIAPIK, yang berbasis pada web di Kantor Kecamatan Tagaraja, Riau, Indonesia. Metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini untuk menentukan kebutuhan sistem yang akan dibangun. Dalam proses pengembangan sistem, kami menggunakan konsep pendekatan berorientasi objek dengan metode pengembangan prototipe. Hasilnya menunjukkan bahwa pengembangan sistem informasi ini dapat memberikan kemudahan dalam mendukung peran dan fungsi kantor kecamatan dalam melaksanakan proses administrasi pelayanan kependudukan. Kesimpulannya, keberadaan sistem administrasi daring ini akan membantu menyelesaikan berbagai masalah di kantor kecamatan. Sistem informasi ini menggunakan sistem daring yang memungkinkan warga untuk membuat sertifikat melalui perangkat desktop atau ponsel pintar tanpa batasan waktu dan tempat tanpa harus datang langsung ke kantor kecamatan. © 2024 IEEE.
Kata kunci penulis
sistem informasi; administrasi pelayanan publik; SIAPIK
Artikel ini dapat diakses di https://www.scopus.com/pages/publications/105015848206